Rückgabe, Retoure & Rückerstattung in PrismaNote Juweliersoftware

Rückgabe / Retoure oder Rückerstattung


Es gibt 3 Möglichkeiten, eine Rücksendung zu verarbeiten


1. Rücknahme über Transaktionen

2. Klicken Sie auf 'Kasse'.
3. Klicken Sie auf den Button "Transaktion" neben der Suchleiste.



3. Scannen Sie den entsprechenden Quittung oder geben Sie die Nummer ein.
4. Klicken Sie auf den Button "Öffnen" hinter der richtigen Transaktion. Ein neues Fenster öffnet sich.
5. Wählen Sie die Produkte oder Dienstleistungen aus, die Sie zurückerstatten möchten. Wählen Sie durch Klicken auf das obige Feld alles aus.



6. Überprüfen Sie, ob die Aktion "Rückerstattung"  ausgewählt ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Öffnen"
7. Die Produkte bzw. Dienstleistungen und der verknüpfte Kunde werden nun zur Zahlung geladen.

Info
Das rote Quadrat für die Zahl gibt an, dass das Produkt zurückkehrt / zurückgenommen wird..

Idea
Durch Klicken auf das Kreuz neben den Produkttypen kann die Rückerstattung abgebrochen werden.





2. Bonstorno über die Transaktionsseite / Bonjournal

1. Klicken Sie im Menü auf 'Transaktionen'
2. Finden Sie die richtige Transaktion und klecken Sie den Button "Ansicht" hinter der entsprechenden Transaktion
3. Klicken Sie auf den Button "Rückzahlung" bzw. "Bonstorno" rechts



4. Gehen Sie durch die Schritte 5 bis 6 der Roadmap oben.


3. Retoure / Rücknahme einzelner Artikel

Wenn Sie nur einzelne Artikel zurücknehmen möchten, zum Beispiel weil ein Artikel beschädigt ist, können Sie gezielt den betroffenen Artikel stornieren.


1. Klicken Sie auf 'Kasse'.
2. Finden und wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten.

Info
Ist das Produkt nicht im System oder möchten Sie keinen Lagerbestand buchen? Dann verwenden Sie eine allgemeine Verknüpfung und ändern Sie den Titel.

3. Klicken Sie unter der Nummer auf das Wort 'Normal' und wählen Sie die Option 'Zurückkehren'. Das Quadrat für die Artikelnummer wird nun rot.



4. Passen Sie ggf. Titel und Betrag an. Mit der Abwicklung der Transaktion werden Betrag und Bestand verarbeitet.





    • Related Articles

    • Die Bedienung der Kasse

      Klicken Sie im Menü links oder im Dashboard auf "Kasse", um die Kasse zu öffnen. Wir erklären zunächst das Layout der Kassenbedienung mit der Erläuterungen der spezifischen Funktionalitäten Die Kassenbedienung Die Kassenoberfläche besteht aus ...

    • Transaktionen entfernen

      In PrismaNote ist es nicht möglich, einen gedruckte Kassenvorgang / Transaktion mit einem 'Löschen' zu entfernen. Sie müssen 10 Jahre alle Vorgänge archivieren. Sie dürfen Kassenbons, Rechnungen und Kassenbuch Vorgänge nur über ein Bonstorno ...

    • Restzahlung

      Es gibt 3 Möglichkeiten für die Restzahlung Wenn eine Anzahlung getätigt wird, muss der Restbetrag irgendwann begleicht werden. Das erklären wir in diesem Artikel. 1. Über die Kasse 1. Klicken Sie auf 'Kasse' im Menü 2. Wählen Sie den Button ...

    • Rabatt auf ein Produkt oder eine Transaktion

      Wie gewähren Sie einem Kunden einen Rabatt? Im Folgenden decken wir alle Optionen ab. Standardrabatt auf ein Produkt gewähren 1. Klicken Sie im Menü auf "Sortiment". 2. Suchen Sie das betreffende Produkt über die Suchleiste. 3. Klicken Sie auf die ...

    • Das Kassenbuch

      Das Kassenbuch Das integrierte Kassenbuch der Prismanote Juweliersoftware bietet eine umfassende und benutzerfreundliche Lösung zur Verwaltung von Barvorgängen, die keine Artikelverkäufe sind. Es ermöglicht die Erfassung aller Bar Transaktionen, wie ...