Retour et remboursement de l'achat du magasin
Est-ce que le produit reviendra ou voulez-vous rembourser une partie du paiement? Ici nous expliquons comment rembourser une vente.
Il y a 3 façons de traiter un retour
1. Consulter la transaction à travers la caisse
1. Cliquez sur 'Checkout'.
2. Cliquez sur le bouton 'Acheter' à côté de la barre de recherche.
3. Scannez le reçu concerné ou remplissez le numéro.
4. Cliquez sur le bouton 'Ouvrir' derrière la bonne transaction. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
5. Sélectionnez les produits ou services que vous souhaitez rembourser. En cliquant sur la case supérieure, sélectionnez tout.
6. Vérifiez que l'action " Remboursement " est sélectionnée et cliquez sur le bouton 'Ouvrir'.
7. Les produits ou services et le client lié sont désormais chargés deÀ régler...
Le carré rouge du numéro indique que le produit revient.
En cliquant sur la croix à côté des types de produits, le remboursement peut être avéré.
2. Via la page de transaction
1. Cliquez sur 'Transactions' dans le menu
2. Trouvez la bonne transaction et kCliquez sur le bouton 'Voir' derrière la transaction pertinente
3. Cliquez sur le bouton " Remboursement " à droite
4. Passez par les étapes 5 à 6 de la feuille de route ci-dessus.
3. Frapper le produit dans la caisse si la transaction n'est pas dans le système
Il est possible qu'une transaction revienne qui n'est pas dans PrismaNote. Par exemple, si les transactions des 5 dernières années ont été importées, mais la transaction a 6 ans.
1. Cliquez sur 'Checkout'.
2. Trouvez et sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner.
Le produit n'est-il pas dans le système ou ne voulez-vous pas réserver un stock? Utilisez ensuite un raccourci général et modifiez le titre.
3. Sous le numéro, cliquez sur le mot 'Normal' et choisissez l'option 'Retour'.Le carré du numéro de produit devient désormais rouge.
4. Si nécessaire, ajustez le titre et le montant. Grâce à la transactionÀ réglerLe montant et le stock sont traités.