Anydesk Meekijken - Icoon op het bureaublad
Anydesk icoon
Wij maken gebruik van AnyDesk om u op afstand beter te kunnen helpen.
Bent u benieuwd om welk icoon het gaat als onze collega vraagt om mee te kijken via Anydesk voor hulp op afstand?
Het icoon kan groen of rood zijn.
Deze staat vaak op het bureaublad van de computer.
Soms is hij ook te vinden in de startbalk onderaan het scherm.
Je kan het ook vinden door Anydesk of PrismaNote in te typen in de zoekbalk.
Anydesk installeren
Staat het programma nog niet op uw computer?
1. Klik op de volgende link om het te downloaden:
Wordt het niet direct gedownload? Ga dan naar deze pagina.
Wordt het niet direct gedownload? Ga dan naar deze pagina.
Of de app voor Android of de app voor iOS.
2. Klik op het programma "PrismanoteSuppor....exe" onderin het scherm
3. Klik op 'Ja' in de pop-up die verschijnt om te installeren
4. Het programma wordt geopend.
Links (onder Deze werkplek) verschijnt een nummer. Deel dit nummer met Support.
Beveiligingsmachtigingen op macOS
AnyDesk kan alleen inkomende sessies ontvangen wanneer de machtigingen voor toegankelijkheid en schermopname zijn verleend door het macOS-systeem.
Voeg AnyDesk toe aan vertrouwde apps om correct te werken.
AnyDesk vereist beveiligingsmachtigingen van macOS voor invoer op afstand, schermopname en schijftoegang.
1. Klik op Configureren om de macOS-systeemvoorkeuren te openen en dienovereenkomstig de machtigingen voor AnyDesk in te stellen.
2. Klik op Systeemvoorkeuren openen om Beveiliging en privacy te openen.
3. Ontgrendel beveiliging en privacy door op het slotpictogram te klikken.
4. Ga naar het tabblad Privacy.
5. Verleen de vereiste machtigingen door AnyDesk toe te voegen aan vertrouwde apps in de sectie Toegankelijkheid, Volledige schijftoegang en Schermopname.
Toestemming voor volledige schijftoegang is optioneel, maar is vereist om de bestandsoverdrachtmodus te gebruiken.