Klantgroepen

Klantgroepen

Klantgroepen zijn verzamelingen van klanten die je groepeert op basis van gedeelde kenmerken, zoals aankoopgeschiedenis, interesse, locatie of klanttype (bijvoorbeeld “groothandel”, “VIP-klanten”, “nieuwsbrieflezers”). Door klanten te segmenteren kun je hen gerichter benaderen, relevante aanbiedingen tonen en efficiënter communiceren.

Klantgroepen aanmaken

1. Klik in het menu aan de linkerkant op Klantgroepen.
2. Klik rechts bovenin op de knop Nieuw.
3. Vul de groepsnaam en de groepsomschrijving in.
4. Klik op de knop Aanmaken.


Klantgroep bewerken

1. Klik in het menu aan de linkerkant op Klantgroepen.
2. Zoek de betreffende klantgroep.
3. Klik op het bewerk icoon achter de klantgroep.
4. Wijzig de groepsnaam of de groepsomschrijving.
4. Klik op de knop Update.


Klantgroep verwijderen

1. Klik in het menu aan de linkerkant op Klantgroepen.
2. Zoek de betreffende klantgroep.
3. Klik op het verwijder icoon achter de klantgroep.
4. Klik op de optie Verwijder groep.
5. Wacht even totdat u de melding zien verschijnen dat de groep is verwijderd.


Klant toevoegen aan een klantgroep

1. Klik in het menu aan de linkerkant op Klanten.
2. Zoek de betreffende klant.
3. Klik op de knop Bekijken achter de betreffende klant.
4. Klik bovenin op de knop Bewerken.
5. Selecteer de gewenste klantgroep.
6. Klik bovenin op Opslaan.


Welke klanten zitten in een specifieke klantgroep?

Wilt u een overzicht van de klanten in een specifieke klantgroep? Onderneem de volgende stappen:

1. Klik in het menu aan de linkerkant op Klanten.
2. Klik achter de zoekbalk op het filter icoon.
3. Selecteer de gewenste klantgroep.
4. Klik op de knop Zoeken.

Het overzicht wordt nu getoond. Door aan de rechterkant op de knop Download te klikken, kan u dit specifieke overzicht exporteren.

    • Related Articles

    • Klanten exporteren (met spaarpunten)

      Neem de volgende stappen om uw klanten te exporteren. 1. Klik in het menu op 'Klanten' 2. Klik rechts bovenin het overzicht op de knop 'Download' 3. Een nieuw scherm verschijnt. Standaard zijn alle velden geselecteerd. De gegevens die u niet in de ...