Etikettendrucker tut es nicht | Druckprobleme und Lösungen

Wenn Ihr Etikettendrucker nicht funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor.

1. Grundkontrolle - immer zuerst überprüfen

• Ist der Drucker eingeschaltet?

• Ist das USB-Kabel fest angeschlossen? (Es kann aufgrund von Vibrationen freigegeben werden.)

• Wird es ein leeres Etikett geben, wenn Sie den Feed-Button drücken?
  

Schalten Sie den Drucker aus und ein.

Wenn Sie noch nie gedruckt haben, können Sie den Drucker aus dem Standby entfernen. Oder klicken Sie auf den Button "Feed". Versuchen Sie erneut zu drucken.

2. Befindet sich Printhelper auf dem Computer, an den der Drucker angeschlossen ist?

PrismaNote druckt über das Printhelper-Programm. Wenn sich dies nicht auf dem Computer befindet, an den der Drucker angeschlossen ist, werden keine Etiketten aus dem Drucker herausgekommen.

1. Gehen Sie zu dem Computer, an den der Drucker angeschlossen ist.

2. Klicken Sie auf Ihrem Windows-Computer unten links (oder öffnen Sie auf einem MacOS "Finder" auf einem MacOS).

3. Geben Sie nun das Wort "Helfer" ein.

4. Klicken Sie auf die App PrismaNote Printhelper App, um sie zu öffnen.

Das Programm startet nun automatisch.

Wird es eine Nachricht geben, die besagt: "Druckhelfer läuft bereits"...?Dann war das Programm schon im Gange.

Ist das Programm nicht auf dem Computer? Folgen Sie denPrinthelper Download Schritte.

Fragt das Printhelper Programm nach einem Passwort?

Diese Informationen finden Sie in PrismaNote:

- Klicken Sie im Menü auf "Shop-Einstellungen"

- Klicken Sie auf die Registerkarte "Druckeinstellungen"

3. Sind der richtige Arbeitsplatz und der richtige Drucker in PrismaNote ausgewählt?

Ein Arbeitsplatz ist ein separater Arbeitsplatz, an den Drucker angeschlossen sind.

Wurde der richtige Arbeitsplatz ausgewählt?

1. Klicken Sie im Menü auf "Dashboard"

2. Klicken Sie neben dem Standort auf der Workstation

3. Klicken Sie auf die richtige Workstation

Wurde der richtige Drucker am Arbeitsplatz ausgewählt?

1. Klicken Sie im Menü auf "Shop Einstellungen"

2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Druckereinstellungen"

3. Schauen Sie sich die Spalte an, in der Sie oben auf Ihrer Workstation sehen. Scrollen Sie zur ZPL-Zeile und prüfen Sie, ob der richtige Drucker gekoppelt ist.

Sie können auf die blaue Schaltfläche klicken, um den Drucker zu ändern. Sie können im Feld Drucker auswählen klicken, wenn kein Drucker ausgewählt ist.

4. Gibt es ungewöhnliche Lichter auf dem Drucker?

Normalerweise tritt dies auf, wenn die Etikettenrolle oder Tintenrolle ausgetauscht wurde.

Gibt es ungewöhnliche Lichter auf dem Drucker? Wenn ja:

- -Gibt es genügend Etiketten im Drucker?

- Ist das Band der Etikettenrolle gut zwischen den (zwei gelben) Leitern?

- Ist das Etikettenrollenband mit der bedruckten Seite nach oben?

- Beim Austausch der Tintenrolle befindet sich das leere Wickelband / Kartonrolle auf derTop Rolle?

- Beim Austausch der Tintenrolle befindet sich das volle Band auf demSubrol?

- -Ist der Drucker dicht geschlossen?

- -Ist der Drucker nicht in einer Pause?

2. Drücken Sie einmal die Vorschubetikett-Taste. Bei Zebra-Modellen lautet dieser Button:

Dies ist ein sehr praktisches Video, wie man die Walzen am besten ersetzt.

FolgeDie Schritte zum Kalibrierenwenn Sie gerade die Etikettenrolle ausgetauscht haben, um ordnungsgemäß zu drucken.

Allgemeine Druckerprobleme (für alle Modelle)

Unten finden Sie häufige Probleme und einfache Lösungen.

Drucker wird auf dem Computer nicht erkannt

1. Überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss funktioniert.
2. Schließen Sie den Drucker an einen anderen Port oder Computer an.
3. Installieren Sie den richtigen Zebra-Treiber erneut. Diese kann heruntergeladen werden überhttps://info.prismanote.com/tools
   

Drucker drucken Sie leere Etiketten

1. Überprüfen Sie, ob die Etiketten korrekt platziert sind.
2. Führen Sie eine Kalibrierung/Ausrichtung des Etiketts durch (siehe die folgenden Schritte unter Problem: Das Layout befindet sich auf der falschen Seite)
3. Überprüfen Sie, ob Sie Thermoetiketten verwenden.

Drucker stoppt nach 1 Etikett oder drucken Sie halbe Etiketten

1. Überprüfen Sie, ob die Etiketten korrekt platziert sind.
2. Führen Sie eine Kalibrierung/Ausrichtung des Etiketts durch (siehe die folgenden Schritte unter Problem: Das Layout befindet sich auf der falschen Seite)
3. Überprüfen Sie, ob Sie Thermoetiketten verwenden.

Die Etiketten sind falsch gedruckt

Unten finden Sie häufige Probleme und einfache Lösungen.

Problem: Alle Daten werden oben links auf dem Etikett gedruckt

Ursache: Der Drucker ist das Layout des Layouts.

Lösung:

1.Klicken Sie im Menü auf "Shop Einstellungen"

2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Druckeinstellungen"

3. Klicken Sie auf den Abschnitt "Etiketten"

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "An Layout senden" für das jeweilige Layout.

5. Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche mit dem Drucksymbol, um ein Testetikett zu drucken.

Problem:Das Layout befindet sich auf der falschen Seite (DieLayoutEs ist falsch ausgerichtet)

Ursache: Die Ausrichtung ist nicht richtig eingestellt.
Lösung: Die Ausrichtung muss angepasst werden.

1.Klicken Sie im Menü auf "Shop Einstellungen"

2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Druckeinstellungen"

3. Klicken Sie auf den Abschnitt "Etiketten"

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hilfsmittel"

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kalibrieren"

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden"

Problem: Das Etikett ist schlecht lesbar

Ist ein Etikett schwer zu lesen? Gehen Sie durch die nächsten Schritte.

1. Klicken Sie im Menü auf "Shopeinstellungen"

2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Druckeinstellungen"

3. Klicken oder scrollen Sie zum Abschnitt "Etiketten"

4. Klicken Sie auf den Button "Hilfsmittel"

5. Ein neuer Bildschirm erscheint. Klicken Sie auf den Button "Media Dark"

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden"

Problem: an der Stelle derEuro ZeichenEs gibt noch andere Anzeichen.

Ursache: die Codierung derLayoutEs ist falsch und muss geändert werden.

Lösung: Bitte kontaktieren Sie den Supportsupport@prismanote.com. .

Kein Ergebnis? Senden Sie eine E-Mail ansupport@prismanote.commit einem Foto Ihres aktuellen Etikettenlayouts zu korrigieren.

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