Anschlussklemme

• Ein USB-Kabel
  
• Ein Netzwerkkabel

Wir empfehlen die Verwendung des mitgelieferten USB-Adapters (statt das Terminal an einen kostenlosen USB-Anschluss der Kasse anzuschließen), da wir mit dem Adapter garantieren können, dass das Terminal genügend Strom erhält, um korrekt zu funktionieren.

Schließen Sie die Kabel an den unteren Rand des Klemmen an

Das Netzwerkkabel muss an Thermnet angeschlossen werden. Das andere Ende sollte auf dem Modem oder Schalter sein. Das Gerät muss eine direkte Verbindung zum Internet verfügen. Versuchen Sie, die Anzahl der Schalter/Naben in dieser Verbindung zu behalten.

Das USB-Kabel kann an USB angeschlossen werden und das andere Ende mit dem Adapter wird an eine Steckdose angeschlossen.

Nach dem Anschluss der Stromversorgung springt das Terminal sofort an. Es wird mehrmals neu gestartet, um die neuesten Updates zu erhalten.

Wenn das PIN-Terminal korrekt angeschlossen ist, wird "Ihre CARD AUB" angezeigt. Es gibt auch gelegentlich Licht auf der Seite des Terminals.

Lassen Sie das Terminal immer ein, es wird nachts Updates erhalten (es wird dann automatisch neu gestartet).

Wenn das Terminal zu lange ausgeschaltet ist, kann es aufgrund der alten Einstellungen unbrauchbar werden.

PrismaNote einrichten

Testzahlung:Nachdem sowohl PrismaNote als auch das Terminal bereit sind, verwendet zu werden, ist es am besten, zuerst eine Testzahlung zu leisten.Sparen Sie einen Artikel und ggf. den Preis auf ¢icular 0.01. Sie leisten diese Zahlung wirklich, so dass das Geld von dem Konto abgebucht wird, mit dem Sie pintieren. Dann gehen Sie durch die nächsten Schritte.

1. 1. Fügen Sie einer Transaktion Bestelllinien (oder ein Testprodukt) hinzu.

2. 2. Klicken Sie nun auf die Zahlungsmethode, die mit dem Terminal verknüpft ist (in Schritt 9 oben). Im Bild unten dem Button 'PIN'

3. Es erscheint ein neuer Bildschirm. Klicken Sie auf den Button "Start".

4. 4.Der Betrag wird nun an das Terminal gesendet. Dies erhöht sich mit dem Betrag auf dem Bildschirm.Der Kunde hat nun 45 Sekunden Zeit, um die Zahlung abzuschließen. Das ist die Leiste, die im Bild erscheint. Die Zahlung kann kontaktlos sein, indem Sie den Pass / das Telefon / die Uhr auf der Seite des Geräts oder mit dem Chip halten, indem Sie den Pass oben auf dem Schlitz einfügt. Der Magnetleser ist nicht im Einsatz.

Um eine Zahlung zu stornieren, muss die Schaltfläche "Stop" am Terminal gedrückt werden. Eine Zahlung von der Kasse ist (rechtlich) nicht möglich.

5. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, geht die Kasse direkt zum "Transaktion abgeschlossen Bildschirm" (oder öffnen Sie den Checkout sofort erneut, wenn festgelegt).

Der Kaufbeleg (thermisches oder normales Papier) wird automatisch ausgedruckt, wenn die Zahlung eingegangen ist und dies unterDruckeinstellungen(unten).

Der PIN-Gutschein wird automatisch dem thermischen Kaufbeleg hinzugefügt. Diese drucken wir noch nicht aus, wenn Sie den A4 / A5 Gutschein verwenden.

Mögliche Fehlermeldungen

Fehler können bei der Nutzung des Terminals auftreten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die möglichen Benachrichtigungen, die Sie erhalten können, die Ursache und eine mögliche Lösung.

Keine verfügbaren Terminals gefunden

Terminal nicht gefunden

Terminal-Transaktion kann nicht gestartet werden

Unbekannter Fehler beim Start der Transaktion

Ursachen: Bei der Bearbeitung der Zahlungsanfrage an das Terminal ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung: Versuchen Sie es in wenigen Sekunden erneut, das Problem besteht: Überprüfen Sie die Internetverbindung der Kasse und sehen Sie, ob das Terminal fertig ist.

Terminal im Einsatz

Ursachen: Eine Transaktion wurde bereits auf dem Terminal gestartet, oder die vorherige Transaktion wurde noch nicht vollständig vom Terminal bearbeitet. Dies geschieht, wenn eine Zahlung zu schnell hintereinander erfolgt, normalerweise wenn Sie mit mehreren Registrierkassen und 1 Terminal arbeiten.
Lösung: Bitte versuchen Sie es nach wenigen Sekunden erneut. Typischerweise ist das Terminal 5 Sekunden nach Abschluss einer Transaktion wieder kostenlos.

Während der Zahlung

Zahlung fehlgeschlagen aufgrund eines Netzwerkfehlers fehlgeschlagen

Ursachen: Das Terminal verfügt über eine eigene Internetverbindung und verbindet sich mit den Servern, um die Zahlung zu verarbeiten. Etwas ist schief gelaufen.
Lösung: Versuchen Sie, eine Zahlung nach ein paar Sekunden neu zu starten, das Problem geht weiter und setzen Sie dann das Terminal zurück.

Zahlung fehlgeschlagen wegen Hardwareausfall

Ursachen: Im Pin-Gerät ist ein interner Fehler aufgetreten. Der Kunde hat nicht bezahlt.
Lösung: Terminal zurücksetzen

Kunde hat den Stop-Taste gedrückt

Ursachen:Der Kunde hat die Zahlung mit dem Button "Stopp"-Button storniert.
Lösung: Beratung mit dem Kunden, ggf. die Zahlung neu starten.

Maximale Transaktionszeit überschritten

Ursachen: Der Kunde hat nicht rechtzeitig bezahlt. Das Terminal wartet maximal 45 Sekunden nach Zahlungseingang.
Lösung: Beratung mit dem Kunden, ggf. die Zahlung neu starten.

Terminal zurücksetzen / CMTP ausführen

Manchmal ist es notwendig, das Terminal zurückzusetzen. Es ist auch als CTMP bekannt. Das Pinterminal ist dann für ein paar Minuten außer Betrieb und wird mehrmals neu gestartet.

Führen Sie die folgenden Tastenkombinationen aus:

1. Gelbe Korrektur (Corr, Deutschland) Taste
2. Nun die Funktionstasten (direkt unter dem Bildschirm) von links nach rechts (F1:,F2:,F3:)
3. Die RotenHaltestelleKnopfdruck

Wenn das Terminal Ihnen mindestens 1 Minute wieder ¢â‚¬ 'Ihre CARD' anzeigt, ist es wieder einsatzbereit.