Kasverschil oplossen in 4 stappen
Een kasverschil heeft vaak verschillende oorzaken:
1. Een transactie is nog niet aangeslagen in de kassa.
2. Een transactie is dubbel aangeslagen of een terugbetaling is nog niet verwerkt.
3. Een transactie is aangeslagen met een betaalmethode waar niet mee is afgerekend.
Dit zijn de stappen om een kasverschil op te lossen:
1. Kasverschil waarbij het totaalbedrag te laag is.
Oplossing: Wellicht mist er een transactie in het systeem. Maak deze dan aan.
1. Klik in het menu op Kassa afsluiten of op Overzicht dagafsluiting als het om een eerdere afsluiting gaat. Onderzoek welk bedrag u mist.
2. Op deze pagina kan u ook per groep de transacties zien die tijdens de laatste kassa opening zijn aangemaakt. Aan de hand van het bedrag kan u wellicht ontdekken welke transactie u mist.
U kan eventueel ook in het menu klikken op Transacties om alle gemaakte transacties te bekijken.
3. Maak de missende transactie alsnog aan in de kassa.
4. Herlaad de pagina Kassa afsluiten en sluit de kassa af, als nu het totaalbedrag klopt.
5. Was de kassa al afgesloten? Ga dan naar de statistieken pagina, kies de datum en tijden en download / print uw statistieken rapport.
2. Kasverschil waarbij het totaalbedrag te hoog is.
Oplossing: Waarschijnlijk is een transactie dubbel aangemaakt of is een annulering / retour nog niet aangeslagen. Verwijder alsnog de transactie of voer de terugbetaling uit.
1. Klik in het menu op Kassa afsluiten of op Overzicht dagafsluiting als het om een eerdere afsluiting gaat. Onderzoek welk bedrag te hoog is.
2. Op deze pagina zijn ook per groep de gemaakte transacties zichtbaar sinds de opening van de kassa. Controleer of er transacties dubbel zijn aangemaakt. (In dit geval is de tijd en het betaalde bedrag vaak erg vergelijkbaar).
Duitse
klanten kunnen de transactie terugslaan (markeer dan bij het betalen de reden
van 'Annulering').
4. Herlaad de pagina Kassa afsluiten en sluit de kassa af, als nu het totaalbedrag klopt.
5. Was de kassa al afgesloten? Ga dan naar de statistieken
pagina, kies de datum en tijden en download / print uw statistieken rapport.
3. Het totaalbedrag is juist, maar één betaalmethode moet hoger en een ander moet lager zijn
Oplossing: Wijzig de betaalmethode op een transactie of het totaal per methode op de Kassa afsluiten pagina (als u niet weet om welke transactie het gaat).
1. Klik in het menu op Kassa afsluiten voor de huidige afsluiting of op Overzicht dagafsluiting als het om een eerdere afsluiting gaat. Onderzoek welk bedrag verkeerd is.
2. Onderzoek aan welke transactie het ligt. Bijvoorbeeld
waar contant is aangeslagen, maar die met pin is afgerekend? U kan hiervoor in het menu klikken op Transacties om alle transacties te zien.
4. Herlaad de pagina Kassa afsluiten en sluit de kassa af, als nu het bedrag per methode klopt.
5. Was de kassa al afgesloten? Ga dan naar de statistieken pagina, kies de datum en tijden en download / print uw statistieken rapport.
Heeft u geen idee aan welke transactie het ligt? Als de kassa nog niet is afgesloten, kan u ook een nieuwe transactie aanmaken met een prijs van 0, vul vervolgens bij de ene betaalmethode het missende bedrag in en vul bij de andere betaalmethode hetzelfde bedrag negatief in (dus met een minteken ervoor). Klik vervolgens op de knop Afrekenen om de transactie aan te maken. Als alternatief kan u ook op de Kassa afsluiten pagina het totaalbedrag per betaalmethode wijzigen (als de kassa nog niet is afgesloten).Related Articles
Omzet overzicht opgesplitst per leverancier
Om een omzetoverzicht opgesplitst per leverancier te bekijken en te exporteren, volg deze stappen: 1. Klik in het menu op Statistieken. 2. Klik op het subkopje Normaal. 3. Selecteer op de pagina onder Bekijken de optie Leveranciers statistiek. 4. ...Verkooplijst per leverancier exporteren
Om de verkopen of omzet te zien, is het belangrijk om de medewerker te selecteren met de rol van 'Eigenaar' of 'Ontwikkelaar'. Wilt u een export maken van wat er is verkocht van een leverancier? Onderneem de volgende stappen: 1. Klik in het menu op ...Exact koppeling installeren
Met de koppeling tussen PrismaNote en Exact Online stuur je transacties en betalingen door naar de boekhouding. Dit bespaart tijd, voorkomt fouten en houdt je administratie altijd up-to-date. Vraag de lijst van grootboeknummers op bij uw boekhouder, ...Dagafsluiting corrigeren en herberekenen
Is een transactie met de verkeerde betaalmethoden aangeslagen en is de kassa van die dag al afgesloten? Bijvoorbeeld als een transactie niet met Mastercard, maar met Maestro is afgerekend. Zo kan u de bedragen bij de betaalmethoden corrigeren op een ...Geldstroom beheren tussen kassa, kluis en bank
U kan de geldstroom tussen de kassa, kluis en bank beheren via de knop 'Kosten' in de kassa. Lees hieronder de stappen in details. Het instellen van een kluis In onze handleiding kluis maken ontdekt u hoe u een kluis kunt aanmaken. Hier kan u ook ...